Conditions Générales de Vente de Parts Way

Conditions Générales de Vente de Parts Way

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de pièces détachées automobiles effectuées sur le site internet de Parts Way. En passant commande, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.

1. Identification de l’entreprise

Parts Way
Mussenstraat 86 C/D, Renaix 9600
Email : info@parts-way.be
Numéro de téléphone : +32 470 67 23 98
Numéro d’entreprise : 0745.872.491
Numéro de TVA : BE 0745.872.491

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des pièces détachées pour véhicules. Parts Way met tout en œuvre pour fournir des descriptions précises des produits, mais ne peut être tenu responsable des erreurs ou omissions éventuelles. Les photos des produits sont fournies à titre illustratif.

3. Commande

En passant une commande sur notre site, vous vous engagez à respecter les présentes CGV. Vous devez fournir des informations exactes et complètes pour le traitement de votre commande. Parts Way se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas d’informations erronées ou de non-disponibilité des produits.

4. Prix et paiement

Les prix des produits sont indiqués en euros et incluent la TVA belge applicable. Les frais de livraison sont calculés séparément et seront précisés avant la validation finale de votre commande. Le paiement peut être effectué par carte bancaire, virement bancaire ou d’autres méthodes disponibles sur le site.

5. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse que vous avez indiquée lors de votre commande. Les délais de livraison varient en fonction du mode de livraison choisi. Parts Way s’efforce de respecter les délais annoncés, mais ne pourra être tenu responsable des retards causés par des facteurs externes (ex. : grèves, intempéries).

6. Droit de rétractation

Conformément à la législation belge et européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation sans justification. Vous pouvez retourner les produits dans leur état et emballage d’origine. Les frais de retour seront à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou non conforme.

7. Garanties

Tous les produits vendus par Parts Way bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par le Code de la consommation belge. Si un produit est défectueux, il sera remplacé ou remboursé après vérification. Cette garantie ne couvre pas les défauts causés par une mauvaise utilisation des produits.

8. Responsabilité

Parts Way ne pourra être tenu responsable des dommages indirects ou imprévisibles résultant de l’utilisation de ses produits, à moins qu’une faute grave de notre part n’ait été démontrée. La responsabilité de Parts Way est limitée au montant de la commande concernée.

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Parts Way (textes, images, logos, vidéos, etc.) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée de ces éléments est strictement interdite sans notre consentement préalable.

10. Confidentialité

Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Ces données seront uniquement utilisées pour traiter vos commandes et vous fournir des informations pertinentes. Consultez notre politique de confidentialité pour plus de détails sur la manière dont nous protégeons vos informations personnelles.

11. Modifications des CGV

Parts Way se réserve le droit de modifier ces Conditions Générales de Vente à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site internet, et la date de la dernière mise à jour sera indiquée en bas de cette page.

12. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit belge. En cas de litige, les parties tenteront de trouver une solution amiable. Si aucune solution amiable n’est trouvée, le litige sera porté devant les juridictions compétentes de Belgique.


Dernière mise à jour : 03 decembre 2024

Vous Avez Une Question ? Contactez-Nous !

Vous avez des questions ou besoin d’assistance ? Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos demandes. Que ce soit pour des informations sur nos produits, des conseils techniques ou un suivi de commande, n’hésitez pas à nous contacter. Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais pour vous offrir un service rapide et personnalisé.

Questions Fréquemment Posées

Trouvez des réponses rapides à vos questions dans notre FAQ. Pour toute autre demande, contactez-nous directement.

Quelles pièces automobiles proposez-vous ?

Nous proposons une large gamme de pièces détachées pour tous types de véhicules, y compris des moteurs, des freins, des suspensions, des batteries, des filtres, et bien plus encore. Vous trouverez des pièces pour diverses marques et modèles.

Comment passer une commande ?

Pour passer une commande, cliquez sur le bouton « Faire un devis », qui vous dirigera directement vers WhatsApp. Vous pourrez alors discuter de votre commande avec notre équipe. Le paiement sera effectué de manière sécurisée via Stripe une fois le devis validé.

Quel est le délai de livraison ?

Nous nous engageons à expédier vos commandes rapidement. Le délai de livraison dépend de votre localisation, mais nous assurons une livraison rapide et fiable directement à votre garage ou domicile.

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande avant l’expédition de votre commande.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons uniquement les paiements via Stripe, une plateforme de paiement sécurisée qui vous permet de régler votre commande facilement et en toute sécurité par carte de crédit ou débit.

Comment puis-je obtenir un devis personnalisé ?

Si vous avez besoin d’un devis pour un achat en gros ou des pièces spécifiques, contactez notre équipe par téléphone ou via WhatsApp. Nous serons heureux de vous fournir un devis personnalisé et de répondre à toutes vos questions.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l’acheminement de votre colis directement sur le site du transporteur.

Puis-je retourner un produit ?

Oui, nous acceptons les retours sous certaines conditions. Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez consulter notre politique de retour sur le site ou contacter notre service client pour plus d’informations.

© Parts Way 2025. Theme by K-Agency. All Rights Reserved.